Bestellen en levering

Bij Finaste heb je 14 dagen de tijd om jouw sieraden en accessoires thuis rustig te passen. Ben je niet helemaal happy? No worries, Finaste items kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd. Alléén wanneer je items hebt laten graveren/personaliseren of een adventskalender hebt besteld, is retourneren niet mogelijk. Daarnaast kunnen we retouren alleen accepteren wanneer de items onbeschadigd, ongedragen en schoon zijn. Het product moet ook in de originele verpakking zitten en compleet zijn.

Aan de hand van het meegeleverde retourformulier kun je jouw bestelling retourneren. Je krijgt dan zonder problemen het aankoopbedrag terug. 

Ben je niet helemaal happy met jouw items? Retourneren is geen probleem!* Vul op de bijgeleverde pakbon in wat je wilt retourneren en stuur deze samen met de producten die je wilt retourneren naar Finaste. Heb je onverhoopt geen pakbon meer? Download dan hier een universeel retourformulier. Meer informatie over retourneren en het herroepingsrecht lees je hieronder. Heb je toch nog vragen? Mail ons gerust, we helpen graag! ([email protected])

Retouradres:

Finaste

Buskesdries 3, 6673DP Andelst

Nederland

Retourneren

Alle items kunnen binnen 14 dagen geretourneerd worden.* Finaste kan helaas alleen retouren accepteren die onbeschadigd, ongedragen en schoon zijn. Sieraden dienen bovendien in het originele sieradendoosje te zitten. Finaste kan retouren enkel accepteren wanneer deze binnen 14 dagen na de bezorging zijn verstuurd.

Finaste vergoedt geen verzendkosten voor items die je wilt retourneren (ook niet wanneer dit op grond is van het herroepingsrecht). Finaste adviseert om bij het verzenden van jouw pakket een verzendbewijs te vragen. Tot het moment dat Finaste jouw pakket ontvangt, is het jouw eigen risico. Finaste kan niet aansprakelijk gesteld worden voor verlies of beschadiging.

Free Gift

Let op! Heb je een ‘free gift’ ontvangen bij jouw bestelling en is de waarde van de items die je houdt lager dan het aankoopbedrag dat nodig was om een free gift te ontvangen? Dan dient ook de ‘free gift’ te worden geretourneerd. Wanneer de ‘free gift’ niet wordt geretourneerd, zijn wij helaas genoodzaakt om de waarde hiervan in mindering te brengen op het retourbedrag.

*m.u.v. items die voor jou zijn gepersonaliseerd/gegraveerd.

Binnen 14 dagen na de bezorging van jouw bestelling kan je gebruik maken van het herroepingsrecht. Je kan hiervoor gebruik maken van het modelformulier voor herroeping, wat je hier kunt downloaden. Je kan het formulier printen, invullen en per post of e-mail aan Finaste verzenden. De afhandeling na de herroeping verloopt hetzelfde als in het geval van retourneren. Zie hiervoor tevens onze algemene voorwaarden. Het herroepingsrecht geldt niet op producten die je hebt laten graveren en/of personaliseren en op de adventskalender.

Finaste is altijd bereikbaar per e-mail: [email protected]

Finaste

Buskesdries 3

6673 DP Andelst